Un agent vocal IA qui ne dort jamais, ne tombe jamais malade, et ne rate jamais un appel.
SerenIA décroche à votre place. Toujours, avec la même qualité, la même gentillesse, la même efficacité — qu'il soit 9h du matin ou 23h le dimanche soir.
En 3 étapes simples
01
Un appel arrive
Votre client appelle votre numéro habituel. Vous ne changez pas votre numéro. SerenIA décroche immédiatement avec une voix chaleureuse et professionnelle. Le client est accueilli. Aucun appel ne sonne dans le vide.
02
SerenIA comprend et agit
Elle identifie la nature de la demande — devis, rendez-vous, réclamation, information, urgence — et y répond intelligemment selon votre protocole. Elle ne dit jamais "je ne sais pas" sans proposer une alternative.
SerenIA décroche à votre place. Toujours, avec la même qualité, la même gentillesse, la même efficacité — qu'il soit 9h du matin ou 23h le dimanche soir.
03
Vous êtes alerté
Vous recevez un résumé complet par SMS ou email de chaque appel traité. Toutes les informations du client sont déjà là quand vous rappelez. Vous ne partez jamais de zéro.
SerenIA s'adapte à toutes vos situations
Demande de devis
Un client appelle pour un devis. SerenIA l'accueille chaleureusement, recueille son nom, ses coordonnées et les détails de sa demande. Vous recevez tout par SMS en temps réel. Vous rappelez quand vous êtes disponible — le client a déjà été accueilli et se sent pris en charge.
SerenIA vs les alternatives
Caractéristique
Répondeur
Secrétaire
SerenIA
Disponibilité
Heures de bureau
Heures de bureau
24h/24 · 7j/7
Comprend la demande
Non
Oui
Oui
Coût mensuel
~30 €
~2 200 €
À partir de 250 €
Trace chaque appel
Non
Parfois
Oui · automatique
Urgence
SerenIA détecte les situations urgentes grâce à l'analyse du ton et des mots employés. Elle vous transfère l'appel immédiatement sur le numéro de votre choix.
Prise de rendez-vous
Un client veut prendre rendez-vous. SerenIA lui propose des créneaux disponibles et confirme directement avec lui. Votre planning se remplit automatiquement — même quand vous dormez.
Appel inaudible ou confus
Le client n'arrive pas à s'exprimer clairement. SerenIA note son numéro automatiquement et vous envoie une alerte pour le rappeler. Personne ne tombe dans le vide.
Réclamation ou insatisfaction
Un client mécontent appelle. SerenIA l'écoute avec empathie et sans se braquer, enregistre sa réclamation et vous alerte immédiatement. Aucune ne tombe dans les oubliettes.
SerenIA s'adapte à votre métier
Artisans & BTP
Vous êtes sur un chantier les mains occupées. SerenIA décroche à votre place, prend les informations du client et vous envoie tout par SMS.
Agences immobilières
Un acheteur appelle le samedi soir. SerenIA l'accueille, enregistre ses coordonnées et sa demande. Le lundi matin vous l'appelez avec toutes ses informations.
Garages & automobile
Un technicien sous un véhicule ne peut pas décrocher. SerenIA répond, recueille les informations du client et vous alerte instantanément.
Professions libérales
En consultation, en réunion — SerenIA gère vos appels selon votre protocole. Urgences transférées immédiatement. Vos patients et clients sont toujours accueillis.
Restauration & hôtellerie
Le service bat son plein. SerenIA prend les réservations, gère les demandes et vous transmet tout. Votre salle se remplit même sans mains libres.
SerenIA ne remplace pas vos équipes. Elle les libère.
Nous ne croyons pas que la technologie doit remplacer l’humain. Nous croyons qu’elle doit prendre en charge les tâches répétitives pour que les humains se concentrent sur ce qu’ils font de mieux.
Décrocher le téléphone pour la cinquantième fois de la journée — c'est épuisant et ce n'est pas votre valeur ajoutée. Conseiller votre client, résoudre son problème, créer une relation de confiance — c'est là que vous êtes irremplaçable.